Solicitação de revisão de bloqueio de dispositivo ou exclusão de foto de perfil
Não respondida
Jundiaí - SP
14/08/2026 às 16:33
ID: 256493391
Título da Reclamação:
Desejo revisão do bloqueio do dispositivo ou a exclusão imediata da minha foto de perfil
Texto da Reclamação:
Venho por meio desta manifestar minha insatisfação com o atendimento do aplicativo WePlay (WEJOY Pte. Ltd.). Recentemente, sofri um bloqueio permanente no meu dispositivo sob a justificativa de comportamento hostil. Reconheço que errei ao não mudar de conduta após as advertências anteriores, mas gostaria de pedir uma nova oportunidade. Minha real preferência e prioridade é que a equipe de moderação realize uma revisão humana do meu caso e converta o banimento permanente em uma suspensão temporária, permitindo que eu volte a usar a plataforma de forma respeitosa.
Caso a empresa opte de forma irredutível por manter o bloqueio do meu hardware, exijo então a remoção e exclusão imediata e definitiva da minha foto pessoal de perfil de todos os servidores do aplicativo. Como estou impedido de acessar a conta, não consigo deletá-la por conta própria. A retenção e a exibição pública da minha imagem de rosto sem o meu consentimento atual fere diretamente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) no Brasil.
Peço que a equipe do WePlay entre em contato para resolver esta situação, priorizando a liberação do meu dispositivo ou procedendo com a exclusão dos meus dados pessoais.
Dados para localização da conta:
Nome de Usuário: Lord
Método de Login: Google: *****
Obs: Amo o jogo e gostaria que avaliassem minha situação