Weril

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Guarulhos - SP

02/03/2025 às 15:59

ID: 211209481

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Entrei em contato com a empresa em busca de um instrumento musical simples, adequado às minhas necessidades. No entanto, ao expressar minha preferência por algo mais acessível, recebi respostas que soaram desdenhosas e pouco profissionais.

A empresa enfatizou repetidamente que seus produtos seguem um "padrão europeu de qualidade" e que seus clientes "procuram instrumentos de qualidade", como se minha busca por um modelo mais simples fosse inferior ou menos válida. Além disso, a resposta sugeriu que opções de baixo custo estariam amplamente disponíveis no mercado, mas sem nenhuma tentativa de oferecer um atendimento acolhedor ou entender melhor minhas necessidades.

Acredito que um bom atendimento deve ser respeitoso e considerar todas as demandas dos clientes, independentemente do valor que pretendem investir. Fica aqui meu relato para que outras pessoas saibam o tipo de abordagem que podem encontrar ao entrar em contato com essa empresa.