Demora na entrega

Resolvido
Mauá - SP
28/11/2018 às 18:01
ID: 40418697
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVejo por meio desta,manifestar minha decepção com a fábrica weril, fiz uma compra de um trombone no dia 24/09, e já foi me prometido 3 prazos de entrega e até o momento nenhum concretizado, no começo da compra foi tudo maravilha, vendedor sempre atencioso me respondi o ZAP até aos sábados, depois que o pagamento foi feito ai começaram os problemas.
Fiquei 2 semanas sem ter comunicação com a fábrica(vendedor), todas ligações sempre tinham alguma desculpa, vendedor no showroom, vender em almoço e por aí vai.
Estou muito insatisfeito e espero que alguém time providências, uma marca como a Weril, não pode tratar seus clientes desta maneira..
Fico no aguarde de pelo menos uma justificativa pelo atraso e se realmente dia 07/12 terei meu instrumento.
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Consideração final do consumidor
27/12/2019 às 06:33
Empresa não se preocupar com o cliente, infelizmente
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
16/01/2020 às 11:40
Pedimos desculpas ao cliente, ele tem razão, não estamos orgulhosos do atendimento prestado, este processo, servirá como referencia para novos negócios.
Muito obrigado pelo seu verdadeiro relato.