Atraso na entrega de produto comprado online e falta de contato da empresa

Olá, Vinicius, tudo bem?

Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno. Ficamos temporariamente sem acesso ao nosso WhatsApp, o que acabou impactando parte dos atendimentos nesse período. Ainda assim, lamentamos não ter conseguido retornar antes pelos demais canais.

Verificamos seu pedido e identificamos que o objeto de código ***** encontra-se com o status: "Objeto aguardando retirada no endereço indicado", devido a uma intercorrência na tentativa de entrega.

De acordo com os Correios, o pedido está disponível para retirada na seguinte unidade:

Local: Para retirá-lo, é preciso informar o código do objeto e apresentar documentação que comprove ser o destinatário ou pessoa por ele oficialmente autorizada. - CEP: ***** - Endereço: ***** - ***** (RESIDENCIAL) - ITAQUAQUECETUBA - SP - ITAQUAQUECETUBA/SP

Pedimos, por gentileza, que realize a retirada o quanto antes para evitar que o objeto retorne ao remetente. Caso tenha qualquer dificuldade, nos informe imediatamente para que possamos auxiliá-lo.

Reforçamos que seguimos acompanhando até que a situação seja totalmente resolvida.

Atenciosamente,
Equipe Werneck Company