Atraso na entrega e atendimento insatisfatório em compra online

Olá Robert, tudo bem?

Lamentamos pela experiência negativa e pela percepção de descaso gerada ao longo do atendimento. Reconhecemos que houve falhas na comunicação e no prazo, e pedimos desculpas por isso.

Informamos que a situação já foi devidamente resolvida, conforme alinhado com você pelos nossos canais de atendimento. Estamos trabalhando internamente para melhorar nossos processos e evitar que situações como essa voltem a acontecer.

Esperamos, sinceramente, ter a oportunidade de reverter essa impressão e atendê-lo melhor em uma próxima ocasião.

Agradecemos pelo contato e pelo feedback.

Atenciosamente,
Equipe Werneck Co.