Atraso no envio de camisa comprada online e falta de comunicação da empresa.
Respondida
Juiz de Fora - MG
03/03/2026 às 09:30
ID: 242156667
Realizei o pedido no dia 26/02/26 de uma camisa,com previsão de chegar dia 02/03. Até hoje nao saiu para envio e nao obtive retorno algum da empresa!!
[Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 12:02
Olá, Arthur, tudo bem?
Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pela falta de retorno. Ficamos temporariamente sem acesso ao WhatsApp, pois estamos operando com um novo número de atendimento, o que acabou impactando parte das comunicações.
Caso prefira, você pode entrar em contato diretamente pelo nosso novo número:
(11) 96195-6587
Verificamos seu pedido e informamos que ele está sendo enviado hoje. Assim que o código de rastreio for gerado pela transportadora, encaminharemos imediatamente para que você possa acompanhar a entrega.
Lamentamos o transtorno causado e reforçamos que estamos à disposição até que seu pedido seja devidamente entregue.
Atenciosamente,
Equipe Werneck Company