Pedido não recebido e falta de retorno da empresa sobre informações de compra e nota fiscal
Resolvido
Salto Grande - SP
10/06/2026 às 16:09
ID: 251043955
fiz uma compra dia 30/05 com data prevista pra entrega dia 08/06,porém não recebi nenhuma informação sobre o pedido muito menos nota fiscal. Hoje é dia 10/06 e mesmo mandando vários emails para empresa para saber do pedido eles não retornaram.
Pedido: *****
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 12:50
Olá Emilly! Espero que esteja bem!
Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pelo atraso e pela demora em nosso retorno.
Verificamos a sua solicitação e identificamos que o contato já foi respondido por nossa equipe. Além disso, o seu pedido foi devidamente enviado e já está em trânsito para entrega.
O acompanhamento pode ser realizado através do código de rastreamento ***** no site dos Correios.
Lamentamos pelos transtornos causados e pela falta de informações durante o processo. Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e continuaremos acompanhando a entrega até sua conclusão.
Atenciosamente,
Equipe WCO.
Consideração final do consumidor
16/06/2026 às 13:36
bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10