Quero meu dinheiro de volta

Respondida
Porto Velho - RO
23/12/2025 às 23:32
ID: 235748711
Paguei dia 03/12 e até agora não recebi o produto, dentro do site diz que a entrega será dia 13/02 ou seja quase 3 meses para entregar, quero meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
26/01/2026 às 14:04
Olá! Sentimos muito pelo transtorno e entendemos sua insatisfação.
No momento da compra, havia um aviso em destaque sobre o prazo de entrega estendido, devido às férias/recesso de final de ano. Além disso, este produto não é de pronta entrega: trabalhamos na modalidade Feito Para Você, ou seja, não mantemos estoque e, após a confirmação do pagamento, o par é colocado em produção com exclusividade para a cliente.
De qualquer forma, confirmamos que o pedido já foi finalizado e o produto foi entregue. Caso tenha recebido com qualquer divergência ou precise de suporte no pós-venda, estamos à disposição para auxiliar.