Wesco BR

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Belo Horizonte - MG

17/06/2026 às 21:07

ID: 251698543

Comprei uma parafusadeira/furadeira elétrica Wesco WS2550K em 11/11/2024, com entrega realizada em 22/11/2024. A compra foi efetuada pela plataforma Shopee, na loja Eletricário, reconhecida pela venda de ferramentas elétricas.

Desde a compra, a ferramenta foi utilizada apenas para serviços domésticos leves, como a montagem de dois guarda-roupas e apertos esporádicos de parafusos. Estimo que a parafusadeira tenha sido utilizada cerca de 10 vezes durante todo o período de uso, sempre em atividades compatíveis com sua proposta.

Na semana passada, ao tentar utilizá-la novamente, percebi que a bateria estava descarregada. Conectei o carregador e deixei o equipamento carregando por várias horas. Ao retornar, a situação permanecia a mesma: a bateria não carregava e a ferramenta continuava sem funcionar.

Ao pesquisar na internet, encontrei diversos relatos de consumidores enfrentando exatamente o mesmo problema, o que levanta a suspeita de um possível defeito recorrente ou crônico relacionado à bateria ou ao sistema de carregamento deste modelo.

Fiquei bastante decepcionado, pois adquiri o produto confiando na reputação da marca Wesco e esperava uma durabilidade muito maior, especialmente considerando o baixíssimo nível de utilização da ferramenta. Não é razoável que um equipamento usado tão poucas vezes apresente falha tão grave após aproximadamente um ano e meio da compra.

Gostaria de um posicionamento da fabricante sobre o ocorrido e uma solução para o problema, seja por meio de reparo, substituição da bateria ou outra alternativa adequada. Entendo que produtos desse tipo devem possuir vida útil compatível com sua finalidade e não apresentar falhas prematuras em condições normais de uso doméstico.

Aguardo retorno e uma solução satisfatória para o caso.

Dados da compra:
Produto: Wesco WS2550K
Data da compra: 11/11/2024
Data da entrega: 22/11/2024
Plataforma: Shopee
Loja: Eletricario