Wesco BR

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

30/05/2026 às 15:40

ID: 250125351

Fiz a compra de um martelete da Wesco, para fins de retirar sobras de rejunte velho do chão do meu quarto e da parede do banheiro. Como eu mesmo estava usando o martelete, tínhamos que usá-lo no tempo livre, hora do almoço e aproximadamente 1 depois do expediente da empresa.

Por fim a função do martelete parou de funcionar com menos de uma semana de uso. Isso porque o uso era de no máximo uns 30 ao total por dia, pois dentro desse período estávamos assentando piso, e íamos arrancando a argamassa velha aos poucos.

Retornamos à Leroy Merlin, mas já tinha passado o tempo de troca pela loja. Pediram para levar em uma autorizada.

Ao chegar na autorizada pasmem, ainda fomos criticados por estar usando o martelete para fazer qualquer coisa se não furar, pois ele era apenas para uso como uma furadeira mais potente e nada mais e ainda deu um prazo de 30 dias para concluir sobre a garantia do produto, que pelo visto vai ser mesmo os 30 dias.

Para a função que precisávamos, já se foi, tivemos que arrancar os rejuntes com um martelinho e chave de fenda.

O que eu não consigo acreditar é que no site da Wesco esse mesmo martelete está na categoria pra trabalho com concreto. Se eu tivesse então falado que estava quebrando concreto com ele o cara da assistência nem tinha pegado pra arrumar.

Quero saber da Wesco, como é que vocês vendem um produto pra concreto que não consegue arrancar argamassa farelenta.

O produto que comprei já esta a tempo demais com vocês. Ou me dão uma resposta essa semana ou isso vai virar um processo.