Parafusadeira com defeito no gatilho após um ano de uso, empresa se recusa a cobrir o conserto.

Respondida
Natal - RN
02/09/2026 às 13:00
ID: 258037789
Fiz uma compra de uma parafusadeira, e com um ano e quinze dias apresentou defeito no gatilho, e indiquei a um amigo que em menos de um ano apresentou o mesmo defeito, so que por se passar um ano e um mês eles não querem arcar com o valor do concerto pois é a metade do valor de um máquina nova
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Resposta da empresa
03/09/2026 às 16:29
Prezado Fernando,
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