Parafusadeira com defeito no gatilho após um ano de uso, empresa se recusa a cobrir o conserto.

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Natal - RN

02/09/2026 às 13:00

ID: 258037789

Fiz uma compra de uma parafusadeira, e com um ano e quinze dias apresentou defeito no gatilho, e indiquei a um amigo que em menos de um ano apresentou o mesmo defeito, so que por se passar um ano e um mês eles não querem arcar com o valor do concerto pois é a metade do valor de um máquina nova

Compartilhe

Resposta da empresa

03/09/2026 às 16:29

Prezado Fernando,

Primeiramente, lamentamos pelo ocorrido!
Esclarecemos que logo que identificamos sua mensagem, todas as medidas necessárias em relação a sua manifestação estão sendo tomadas através do protocolo de atendimento n *****.
Para garantir sua privacidade, enviamos uma mensagem via WhatsApp solicitando o melhor horário para o contato telefônico. Ou se preferir, pode nos contatar através do e-mail: [email protected]

Cordialmente,
Positec Group
CAP Central de Atendimento Positec
0800 7792 919
WhatsApp (19) 3244 5786