Parafusadeira com defeito sem reparo na autorizada

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São Paulo - SP

17/08/2026 às 16:17

ID: 256681445

Caros,

Realizei a compra de uma parafusadeira alguns meses atrás e levei recentemente na autorizada mas informaram não ter reparo ou garantia.

Poderiam, por favor, me ajudar?


Não uso com frequência e quando fui usar, apresentou problema na bateria e perda de potência.

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Resposta da empresa

20/08/2026 às 11:16

Prezado Jefferson,

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