Parafusadeira com defeito sem reparo na autorizada

Respondida
São Paulo - SP
17/08/2026 às 16:17
ID: 256681445
Caros,
Realizei a compra de uma parafusadeira alguns meses atrás e levei recentemente na autorizada mas informaram não ter reparo ou garantia.
Poderiam, por favor, me ajudar?
Não uso com frequência e quando fui usar, apresentou problema na bateria e perda de potência.
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 11:16
Prezado Jefferson,
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