Parafusadeira para hobista não carrega e não liga após pouco uso
Resolvido
Hortolândia - SP
19/07/2026 às 12:50
ID: 254285857
Comprei uma parafusadeira para Hobista, onde sempre utilizei para a atividade fim.
Utilizava ela aproximadamente uma vez a cada 3 meses, e sempre correspondeu as espectativas.
Nesta semana fui pegar a mesma para utilizar e ela não funcionou, porém como eu não havia carregado da ultima vez imaginei que fosse falta de bateria. Deixei no carregador e voltei horas depois para ver, a mesma não acendia nenhuma luz e não tinha carregado nada, mesmo conectado por tantas horas.
Como a furadeira foi pouco utilizada eu gostaria de entender se é algo ocasional se existe uma solução simples ou algo do tipo, pois ela é basicamente nova
Poderiam me ajudar?
Compartilhe
Resposta da empresa
21/07/2026 às 19:27
Prezado Caio Augusto,
Primeiramente, lamentamos pelo ocorrido!
Esclarecemos que logo que identificamos sua mensagem, todas as medidas necessárias em relação a sua manifestação estão sendo tomadas através do protocolo de atendimento n *****.
Para garantir sua privacidade, enviamos uma mensagem via WhatsApp solicitando o melhor horário para o contato telefônico. Ou se preferir, pode nos contatar através do e-mail: [email protected]
Cordialmente,
Positec Group
CAP Central de Atendimento Positec
0800 7792 919
WhatsApp (19) 3244 5786
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 09:39
Extremamente atenciosos, resolveram completamente meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10