Parafusadeira Wesco 12w com defeito e demora na assistência técnica

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/07/2026 às 15:04
ID: 253510953
Fiz a compra de uma parafusadeira de 12w da marca WESCO, com 3 meses de comprada a mesma parou de carregar, produto pouco usado e logo apresentou defeito, fui orientada pela loja a procurar uma assistência técnica, o prazo para avaliação é de 30 dias. Enquanto isso o trabalho fica parado.
Muito insatisfeita com a empresa.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 18:32
Prezada Francine,
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