PROPAGANDA ENGANOSA FERRAMENTAS WESCO
Resolvido
Petrópolis - RJ
20/05/2026 às 15:49
ID: 249210529
Comprei a furadeira parafusadeira damarca wesco na loja Fluzão no Rio de Janeiro em 2024. Usei uma vez, queimou. Pois a própria assistência técnica constatou. Recebi outra de volta. Mas não carrega mais. Entrei em contato pelo zap, mas a desconsideração é muito alta. Quere registrar que poderiam pelo menos nos tratar melhor no fale conosco. Não aconselho ninguém a aderir à marca. Gratidão pela atenção!
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 14:42
Prezada Maria do Carmo,
Primeiramente, lamentamos pelo ocorrido!
Esclarecemos que logo que identificamos sua mensagem, todas as medidas necessárias em relação a sua manifestação estão sendo tomadas através do protocolo de atendimento n *****.
Para garantir sua privacidade, enviamos uma mensagem via WhatsApp solicitando o melhor horário para o contato telefônico. Ou se preferir, pode nos contatar através do e-mail: [email protected]
Cordialmente,
Positec Group
CAP Central de Atendimento Positec
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WhatsApp (19) 3244 5786
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 16:06
Excelente atendimento da Colaboradora *****. Muito humanizado com a resolução da situação que estava me deixando apreensiva. Gratidão e super recomendo a marca.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10