Produto não chegou ao destino.
Em réplica
Petrópolis - RJ
05/05/2015 às 14:43
ID: 12917471
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou a espera do meu produto e até hoje nada,
Order *******
Clone Order Print invoice
Date: 11/09/*******
Status: Shipped
Shipping: WSI Normal
Payments instructions
Payment confirmed
irá completar 8 meses a espera, me informaram que seria 90 dias o prazo máximo.
Espero que com essa atitude meu problema seja solucionado.
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Resposta da empresa
06/05/2015 às 21:46
Prezado Igor, bom dia!
Informamos claramente em nosso site, durante a efetivação do pedido, que o prazo é de em MÉDIA 15-60 dias. Este prazo pode variar para mais ou menos tempo, de acordo com o desempenho alfandegário brasileiro.
Em seu pedido o senhor possui os códigos de rastreamento abaixo:
******* = entregue em 13/11/*******
******* = sem posicionamento dos correios brasileiros, o conteúdo do pacote foi reenviado ao escritório de atendimento brasileiro sob o rastreamento *******. Está aguardando retirada desde 27/04/*******, tendo recebido a notificação de retirada somente nesta semana.
Assim recebido lhe posicionaremos por e-mail, página do pedido ou telefone para que possamos finalizar este pedido. Compreendemos sua ansiedade mas as fiscalizações brasileiras infelizmente atrasam as entregas internacionais e não há nada que qualquer empresa possa fazer.
Estamos a disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe WeShipIt
Réplica do consumidor
06/05/2015 às 22:29
M
Réplica do consumidor
06/05/2015 às 23:47
Moro em Petrópolis, Rio de Janeiro. CEP ******* - *******.