produtos que não foram entreguem e não obtenho resposta pela weshipit
Respondida
João Pessoa - PB
14/11/2017 às 12:36
ID: 30326627
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá faz meses que fiz um pedidos de alguns relógios através do cite da https://******* , paguem em boleto , disseram alguns dias depois que enviaram e me mandaram os rastreio do produto , mas já ultrapassou o prazo de entrega que o rastreio me deu para receber o produto e até agora nada , enviei algumas perguntas sobre o caso , mas NADA de respostas , antes eu ainda achava que era a demora os correios , hoje me sinto lezado
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Resposta da empresa
05/12/2017 às 16:33
Prezado Francisco Salathiel Anacleto,
Você vem recebendo respostas de nosso atendimento desde o momento em que comprou, ou seja, desde 11/08/*******. Inclusive seu último questionamento, feito em 14/11/******* às 15:08h foi respondido no feriado, 15/11/******* às 15:39h, conforme todo o registro de contato comprobatório que temos com o senhor, ou seja, sua alegação de que não lhe respondemos é absolutamente infundada. Se houvesse neste formulários de respostas um campo correspondente nós anexaríamos todos os prints.
Infelizmente houve sim um grande atraso dos Correios e da Alfândega Brasileira (levou 2 meses para ser fiscalizado). Comprando um produto oriundo do exterior, como é exposto em nosso site, o senhor tem ciência e concorda em aguardar os prazos alfandegários e de Correios brasileiros.
Além disto, o senhor não estava em seu endereço de entrega para receber o pacote por 3 vezes (objeto tentou ser entregue desde o dia 23/11, porém o carteiro não foi atendido), até que o senhor finalmente o retirou em 04/12/*******.
Seu código de rastreamento ******* comprova o detalhado acima.
Sem mais, permanecemos a disposição como costumeiro.
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Equipe WeShipIt