Comprei Ghost of Tsushima para PS5, recebi versão PS4 e não recebi o estorno
Não respondida
Itapecerica da Serra - SP
24/11/2025 às 15:21
ID: 232704607
No sábado 22/11 comprei um jogo para PS5 no link abaixo:
https://coelhogamer.lojaintegrada.com.br/ghost-of-tsushima-ps5-psn-midia-digital
O anúncio diz CLARAMENTE que o jogo é Ghost of Tsushima para PS5. Mas quando entrei na conta que me enviaram, o jogo que tinha disponível lá era a versão de PS4 para jogar no PS5. No anúncio não falava isso em nenhum momento, mas no atendimento me informaram que NÃO TINHAM a versão de PS5 disponível, então pedi o dinheiro de volta. O atendimento me orientou a gravar e enviar um vídeo da minha televisão enquanto fazia o cancelamento da conta, e pediram meu pix. Fiz isso, e a pessoa disse que "o chefe" entraria em contato comigo pra explicar como seria. Já se passaram quase 2 dias e nada do "chefe" entrar em contato comigo ou estornar o pagamento que eu fiz, e muito menos de responderem minhas mensagens no whatsapp (depois disso a pessoa nunca mais respondeu nada). Se não devolverem vou ter que entrar com um processo de pequenas causas no Procon, o que vai gerar um prejuízo muito mais alto pra empresa.