Jogo de PS4 vendido como conta secundária, não funciona e empresa se recusa a estornar o valor pago.

Question

Comprei um jogo de PS4. Acreditei que seria um jogo normal. Mas quando chegou o email para baixar, avisaram que era conta secundária. Não entendo nada disso e segui com o download. Baixou e instalou. Mas, liguei. Com minutos, me derrubaram do jogo. Insisti, logava, mas nem cheguei a jogar. Em contato com o suporte, me ensinaram algo. Fiz certinho e não resolveu. Na sequência, pedi estorno e o atendente disse que não devolveria (apenas trocava por outro jogo). Mas não quero outro jogo. E esse não funcionou. Não estornaram e nem deram retorno mais.