Não recebimento de ingressos após cadastro e pagamento na promoção Zeroum

Resolvido
Fortaleza - CE
07/08/2025 às 19:08
ID: 224019661
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 31/07, realizei o depósito de R$ 40,00 e efetuei o cadastro na plataforma Zeroum para participar da promoção e resgatar o ingresso do TBT do [Editado pelo Reclame Aqui]ão. Minha mãe também participou, cada uma com seu CPF distinto, respeitando a regra da promoção que informava ser válida apenas 1 CPF por vez.
De acordo com as informações da promoção, os ingressos seriam enviados em até 48 horas para os e-mails cadastrados. No entanto, já se passaram mais de 48 horas e até o presente momento não recebi os ingressos.
Diante disso, exijo que a promoção seja cumprida com o envio imediato dos ingressos. Caso contrário, solicito o reembolso integral do valor pago.
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Consideração final do consumidor
05/12/2025 às 09:28
resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8