Não recebimento de ingressos após cadastro e pagamento na promoção Zeroum

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Fortaleza - CE

07/08/2025 às 19:08

ID: 224019661

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 31/07, realizei o depósito de R$ 40,00 e efetuei o cadastro na plataforma Zeroum para participar da promoção e resgatar o ingresso do TBT do [Editado pelo Reclame Aqui]ão. Minha mãe também participou, cada uma com seu CPF distinto, respeitando a regra da promoção que informava ser válida apenas 1 CPF por vez.

De acordo com as informações da promoção, os ingressos seriam enviados em até 48 horas para os e-mails cadastrados. No entanto, já se passaram mais de 48 horas e até o presente momento não recebi os ingressos.

Diante disso, exijo que a promoção seja cumprida com o envio imediato dos ingressos. Caso contrário, solicito o reembolso integral do valor pago.

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Consideração final do consumidor

05/12/2025 às 09:28

resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

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Sim

Nota do atendimento

8