Mercadoria não enviada

Respondida
Muriaé - MG
29/06/2020 às 18:55
ID: 107344289
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 17/05 fiz o pedido de mercadorias, e ao ver que o mesmo estava demorando muito pra chegar enviei email à empresa questionando sobre a entrega.
Recebi a resposta com um código de rastreio que mostrava que houve tentativa de entrega em endereço diferente daquele constante no ******* a devolução das mercadorias para a WESPI.
Desde então entro em contato constantemente para que me deem uma resposta sobre me reenviarem a compra (que já está paga) e não obtenho resposta aos emails e minhas ligações nunca são atendidas.
Caso não retornem nesta semana terei que acionar a justiça visto que efetuei o pagamento de um produto e nunca o recebi.
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Resposta da empresa
10/07/2020 às 09:43
Seu pedido foi postado novamente pela incorreção do endereço que o operador logístico implantou em seu cadastro, o pedido foi despachado novamente.