Nosso pedido não consta no site e não recebemos.
Em réplica
APIAI - SP
06/12/2022 às 14:19
ID: 154849155
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizamos compra de 01 Toner dia 24/11/22 pelo site da Wespi, porém na nossa conta não consta o pedido e não conseguimos rastrear a compra.
Tentamos contato com a Wespi pelo telefone fixo, mas ninguém atende.
Mandamos e-mais, mas também não respondem.
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Resposta da empresa
06/12/2022 às 15:36
Boa tarde !!
O pedido não foi processado, consta no agente financeiro como cancelado.
Réplica do consumidor
06/12/2022 às 16:20
Pagamos o boleto no dia 29/11/22
Réplica da empresa
06/12/2022 às 17:59
Foi enviado o comprovante de cancelamento por parte do agente financeiro no email de contato.
Dependemos do aceite e da liberação do agente financeiro para concretizar a compra.
Réplica do consumidor
06/12/2022 às 20:50
Que dia vocês cancelaram a compra, por favor?
Réplica da empresa
07/12/2022 às 18:16
Foi o agente financeiro que cancelou a compra.