Pagamento feito e compra cancelada
Respondida
Cotia - SP
04/01/2018 às 12:29
ID: 31878909
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 03 de janeiro ******* fiz uma compra no valor R$ 2.*******,00
Entrei no site selecionei os itens que iria comprar e fiz o pagamento. O pagamento foi debitado do cartão de crédito, porem no dia seguinte chegou um email do site Wespi dizendo que a compra foi cancelada.
Entrei em contato com o site BCash que foi o intermediário do pagamento e disseram que tenho que entrar em contato com o site pra cancelar a compra, mas o site não responde aos meus email e o telefone que tem pra ligar ninguém atende.
Quero saber quando vão estornar o valor da compra.
Número da transação no Bcash 49023619
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Resposta da empresa
04/01/2018 às 15:13
Lucas!
Boa tarde,
A operação foi CANCELA pela operadora de cartões. Bcash
Data Status Enviado Comunicação Tentativas Última Tentativa
*******01-03 23:02:09 Transação em Andamento OK 1 *******01-03 23:04:15
*******01-03 23:06:53 Transação em Andamento OK 1 *******01-03 23:09:14
*******01-04 10:16:20 Transação Cancelada OK 1 *******01-04 10:19:29
Indicamos fazer novamente o pedido e selecionar outro cartão de crédito.
Wespi.