Pedido não processado
Respondida
São Paulo - SP
07/07/2020 às 09:22
ID: 107814489
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei um pedido de duas fruteiras no site da loja no dia 01/07, e pra minha surpresa ao acessar a aba meus pedidos não consta nada registrado porém o pagamento ocorreu normalmente via pague Seguro, inclusive já foi quitada no cartão de crédito. Encaminhei e-mail ao endereço: ******* no mesmo dia e até agora nada. Entrei em contato com o telefone do site:******* e somente chama. Me sinto enganada e desatendida.
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Resposta da empresa
10/07/2020 às 09:05
Seu pedido foi cancelado, devido ao mesmo ter sido avariado no transporte, pois se tratava de produtos em vidro.
Sendo assim a empresa cancelou o pagamento
comprovante do cancelamento enviado por email