Fraldinha Wessel com quantidade incorreta no Pão de Açúcar

Em réplica
São Paulo - SP
20/02/2026 às 14:34
ID: 240920573
Boa noite,
Hoje, 17/02, fui ao Pão de Açúcar do viaduto Washington Luís, uma loja que frequento sempre para as compras do dia a dia. Comprei alguns itens para preparar um hambúrguer à noite e escolhi com cuidado a marca Wessel, de fraldinha. Na embalagem informa que vêm 2 unidades de 180g.
Para minha surpresa, ao abrir a caixa havia apenas 1 unidade. Foi uma decepção enorme. Sabe quando você cria aquela expectativa de preparar um lanche especial? Acabei tendo que dividir o hambúrguer com a minha esposa. Já estava tarde e não quis voltar ao supermercado naquele momento para registrar a reclamação.
A situação foi tão absurda que, no começo, até achei que minha esposa tivesse deixado o outro hambúrguer em algum lugar da cozinha. Infelizmente, não era o caso.
Fica aqui minha decepção tanto com a marca quanto com a loja. Espero que possam verificar o ocorrido para que isso não volte a acontecer.
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Resposta da empresa
21/02/2026 às 13:32
Obrigado pela reclamação Wellington! Fique tranquilo, você receberá seu Burger em casa.
Nossa embalagem é feita por robô e pasme, até o robô pode errar.
Passe sem endereço que faremos a reposição.
Sinto pelo ocorrido!
Bom fds!
István Wessel
Réplica do consumidor
21/02/2026 às 23:26
Rua Manuel Correia de Paiva, *****
Cep:*****
Réplica da empresa
22/02/2026 às 08:22
Minha assistente , Drieli, vai te ligar pra combinar a data da entrega.
Bom domingo!