Atendimento desrespeitoso e informações contraditórias no açougue West Boi
Respondida
São Paulo - SP
05/12/2025 às 04:47
ID: 233793535
Registro minha total insatisfação com a conduta dos açougueiros da unidade West Boi localizada na *****.
Fui atendido de forma desrespeitosa e recebi informações contraditórias sobre os produtos, demonstrando completa falta de profissionalismo.
Tal comportamento compromete a confiança do consumidor e viola normas de atendimento e transparência previstas no Código de Defesa do Consumidor.
Exijo que a empresa seja notificada, investigue a conduta de seus açougueiros e adote medidas corretivas imediatas, garantindo que clientes não sejam submetidos a desrespeito ou informações enganosas.
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 10:18
Olá! Tudo bem?
Lamentamos sinceramente pela sua experiência e pedimos desculpas pelo atendimento recebido. Esse tipo de conduta não reflete os padrões da nossa empresa, que preza pelo respeito, transparência e profissionalismo em todos os atendimentos.
Levamos seu relato muito a sério e já encaminhamos para a gestão responsável da unidade mencionada, para que seja feita a devida apuração e, se necessário, a aplicação de medidas corretivas imediatas. Nosso compromisso é garantir que situações como essa não voltem a acontecer.
Gostaríamos muito de ter a oportunidade de conversar com você, entender melhor todos os detalhes e, principalmente, reconquistar a sua confiança. Por isso, pedimos por gentileza que entre em contato conosco pelo WhatsApp (11) 5513-5464 para que possamos te atender de forma mais próxima e resolver da melhor maneira possível.
Seguimos à disposição e esperamos poder reverter essa experiência.