Péssimo atendimento e desrespeito no West Boi Parque Araribá
Respondida
São Paulo - SP
04/02/2026 às 12:43
ID: 239750525
Péssimo atendimento.
West boi parque araribá
Fiquei por um longo período aguardando no balcão para ser atendida, enquanto alguns funcionários conversavam entre si e outros atendiam clientes que chegaram depois de mim.
Diversos clientes chegavam, eram atendidos e iam embora, enquanto eu continuava esperando, sem qualquer atenção. Só consegui atendimento após chamar a atenção da equipe.
Ao questionar a falta de organização e o desrespeito no atendimento, a situação piorou: uma das colaboradoras, ao se dirigir ao balcão para atender outro cliente que havia acabado de chegar, fez uma expressão em tom debochado que parecia falar: Agora é que não atendo mesmo.
Considero a postura totalmente inadequada. Acredito que a equipe precise passar por capacitação urgente, tanto em organização quanto em respeito ao cliente.
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 10:41
Olá! Tudo bem?
Sentimos muito pela sua experiência principalmente pela demora no atendimento e pela forma como a situação foi conduzida. Isso realmente não é o padrão que buscamos.
O que você relatou sobre desorganização e postura da equipe é algo sério, e vamos tratar com a unidade para ajustes imediatos.
Se puder, fale com a gente no WhatsApp (11) 5513-5464 queremos entender melhor e melhorar isso o quanto antes.
Agradecemos por nos sinalizar.