Atendimento ruim, corte inadequado e carne de má qualidade no açougue West do Areal
Respondida
Brasília - DF
24/11/2025 às 09:28
ID: 232652081
O açougue West do Areal.
Atendimento pessimo.
Pedi um kg de contra-filé, o açougueiro picou em bifes sem eu pedi, depois me empurrou uma peça enorme de gordura alegando que nao poderia tirar a gordura da peça. Ainda ficou com deboche e gracinha, falando que era impossivel tirar a gordura da peça.
Carne pessima. Ele pegou o pior pedaço de propósito.
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Resposta da empresa
02/12/2025 às 10:13
Boa dia Sra. Daniela da Silva Souza!
Sua reclamação foi recepcionada pelo nosso setor. Em resposta, lamentamos o inconveniente sobre nossa unidade. Possuímos toda estrutura de qualidade, contamos com apoio e suporte de nutrição, contamos também com treinamentos de manejo e saúde alimentar. Informamos ainda, que, sempre prezamos pela qualidade de nossos produtos e um ótimo atendimento. ******* que será aberto um procedimento interno para averiguar essa ocorrência. Em contato com a cliente disponibilizamos para efetuar a troca da mercadoria ou devolução da quantia paga. Não obtivemos resposta para prosseguimento. Nos colocamos a disposição para qualquer outra dúvida.
Um grande abraço da West Carnes.