Supervalorização de produtos e destrato com cliente

Respondida
Brasília - DF
18/08/2022 às 19:41
ID: 148751765
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui hoje, 18/08/******* por volta das 18 horas, até o estabelecimento, localizado na via Helio prates em Taguatinga Norte Df para fazer a compra de alguns items. Fui muito bem atendido pelo açougueiro e fiz o pedido de filé de frango, que estava custando 22,99. Pedi um kg paro açougueiro e que ele cortasse em cubos. Ele o fez, e quando fui pagar o preço havia subido para 25,99. Me senti [Editado pelo Reclame Aqui] pois em nenhum momento havia placas no local que indicassem que se o funcionário cortasse a carne ela subiria de preço. O fato é que eu gostaria de saber o que justifica o estabelecimento cobrar 3,00 reais a mais por kg da carne somente para que ela seja cortada? Por acaso o açougueiro recebe pelo corte ou ele tem um salário fixo? Em um país como o nosso em que as coisas estão extremamente difíceis se deparar com uma super valorização do produto que em nada justifica, e realmente decepcionante. Enfim, fui ate o gerente para registrar minha reclamação e ele, com todo o seu despreparo, virou as costas para mim e me deixou falando sozinho. Realmente e muito frustante.
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Resposta da empresa
24/08/2022 às 10:44
Nota West Carnes
A West Carnes teve conhecimento desta reclamação, Em resposta, entramos em contato com o cliente para esclarecer todos os procedimento. Informamos ainda, que, sempre prezamos pela qualidade de nossos produtos e um ótimo atendimento. Foi aberto um procedimento interno para averiguar essa ocorrência.
Nós colocamos a disposição para sanar quaisquer dúvidas de nossos clientes e ressaltamos que todos os feedback de nossos clientes são importantes, para que haja melhorias em nosso atendimento.
Um grande abraço da West Carnes.