Venda de carne com sebo
Resolvido
Brasília - DF
05/11/2024 às 12:11
ID: 201278939
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 1kg de patinho moído, escolho essa carne por ter menos sebo e gordura, porém ao preparar a carne percebemos que estava cheia de sebo. Estou acostumado a comprar esse tipo de carne em grandes mercados e nunca tive esse problema.
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Resposta da empresa
12/11/2024 às 14:43
Boa dia Sr. José Maurício!
Sua reclamação foi recepcionada pelo nosso setor. Em resposta, lamentamos o inconveniente sobre nossa unidade . Será aberto um procedimento interno para averiguar essa ocorrência. Em contato com o cliente foi tratado a reclamação e colocado nossa equipe prontamente para solução. Nós colocamos a disposição para alguma sugestão de melhoria.
Um grande abraço da West Carnes.
Consideração final do consumidor
12/11/2024 às 20:05
Recebi retorno da empresa que se desculpou e gostaria de repor o produto que comprei, porém não vejo necessida de reposição, pois o meu objetivo foi atendido, para que eles não venha a cometer o memso erro com outros clientes e instruam melhor os seus colaboradores.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10