Dificuldade de contato e conta desativada via WhatsApp da West móvel
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
20/02/2026 às 15:41
ID: 241218101
tô tentando realizar um contato com a West móvel via WhatsApp e simplesmente eu não consigo falar com ninguém já tentei por três vezes e não consigo minha conta está desativada não tem como pagar nada não tem como fazer nada e esse é o problema se a empresa não tem funcionários para atendimento do WhatsApp não é culpa do cliente Esse é um problema interno que deve ser resolvido pelos próprios e não pelo cliente totalmente insatisfeito
Compartilhe
Resposta da empresa
20/02/2026 às 17:45
Prezado,
O atendimento para telefonia móvel é exclusivamente através do app "west Móvel", basta o senhor acessar o menu e ir em suporte / chat e será direcionado diretamente ao atendimento via whatsapp.
Visto que não obteve sucesso, nossa equipe entrou em contato via telefone e lhe enviou o boleto por email.
Att,
Equipe West Fibra.
Consideração final do consumidor
20/02/2026 às 19:21
Satisfatória.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10