Dívida indevida na West e dificuldade de contato para resolução
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/12/2025 às 09:33
ID: 234142441
Tenho uma dívida indevida na West e não consigo contato para resolver, inclusive estive na sede e não obtive êxito. Ninguém sabe de nada e não resolve, impactando o meu score. Solicito que alguém da West entre em contato comigo . Desde já agradeço.
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Resposta da empresa
09/12/2025 às 14:49
Prezada,
Agradecemos seu contato e a oportunidade de esclarecer o ocorrido.
Após verificarmos seu caso diretamente por telefone com a senhora, e confirmarmos juntos todos os dados cadastrais e, durante a conversa, ser reconhecido que houve a contratação do serviço e que o equipamento disponibilizado pela empresa não foi devolvido, esclarecemos que a cobrança registrada segue os procedimentos previstos no contrato, não se tratando, portanto, de dívida indevida.
Qualquer dúvida estaremos a disposição.
Att,
Equipe West.