West Motos

Reclamar dessa empresa

Joinville - SC

28/09/2023 às 22:23

ID: 172978171

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Eu fiz a compra no dia 25/08/23 de uma moto na loja West uma revenda da Colombo Motors, estava a pronta entrega uma moto seminova, segundo a vendedora Luciana Pires a moto estava em perfeitas condições, só não estava ligando pq estava sem bateria, pagamos a entrada e a moto foi para uma revisão para nós entregar em perfeitas condições,compramos na segunda vendedora afirmou que até na sexta a moto estaria conosco, a moto ficou até dia 19/09 quase um mês, pq tiveram até que trocar carburador, hoje faz um mês e 3 dias que compramos ficou 24 dias na mecânica e já retornou 2 vezes e diz que não tem problema, mais a moto sai da oficina solta o cabo do acelerador e quando o cabo tá engatado acelera e ela não anda, porém a mecânica diz que está em perfeitas condições, a loja Colombo diz que não existe devolução ou cancelamento da compra, porém está na garantia ainda e até agora não consegui andar com a moto, hoje estragou na rua indo embora, vai voltar para oficina pelo mesmo problema, não dão suporte, a loja que vendeu diz que é com a Colombo a Colombo diz que é com o fabricante, eu assinei um contrato e as cláusulas que estão me impondo não existe nele, não sei mais o que fazer.

Estou pagando frete para levar até a oficina, pq na primeira vez cobriu o frete na segunda a Colombo cortou o valor e disse que não autorizava, estou apenas solicitando o cancelamento da compra por defeitos que não conseguem solucionar, a moto já retornou com hoje 4 vezes na mecânica.