Reclamação sobre álbum não entregue e falta de satisfação do vendedor, solicitação de reembolso.

Bom dia !
Informamos que desde a compra foi disponibilizado os arquivos digitais e como a aquisição foi feita pela modalidade de boleto bancário, foi informado que a liberação da plataforma para a montagem personalizada do álbum, seria após a finalização do pagamento dos boletos.
foi encaminhado o link para o email informado pela cliente, mas devido a problemas de recebimento no email da cliente, a mesma nao recebeu o link para montagem.
Após ultimo contato com a cliente foi reenviado para. um nome endereço eletrônico informado pela mesma, foi recebido.
Nos colocamos a disposição para maiores esclarecimentos e ajuda.

Equipe West Formaturas.

Foi feito pagamento correto e nao tive respostas, com a promessa de receber ate abril, e não foi dito nada sobre montar album em platafotma alguma, esta informação do veio posteriormente a minha reclamação. As fotos ja foram selecionada. E espero em breve receber o álbum. Grata