Dificuldade de contato com a empresa por diversos canais.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
07/01/2026 às 10:29
ID: 236899645
Venho tentando estabelecer contato com a referida empresa há mais de duas semanas e não consigo. Os canais como telefone, mensagem e site, todos sem retorno.
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Resposta da empresa
07/01/2026 às 15:39
Prezado Senhor Rodrigo, boa tarde.
Informamos que recebemos sua reclamação e estamos trabalhando o mais prontamente possível para sanar qualquer falta de comunicação ou ruído que tenha causado sua insatisfação.
Ressaltamos que já consta um chamado aberto para visita técnica no local e nossa equipe técnica irá se deslocar hoje, dia 07/01/26 para as devidas tratativas em sua residência.
De qualquer forma, retiremos nossos canais de atendimento e informamos que estamos com todos os canais em funcionamento.
Canais WhatsApp (21) 24066200 / (21) 985219472 / (21) 985219460 (comercial)
Email: [email protected] / [email protected]
Desde já, agradecemos pela nossa parceria até o presente momento.
Atenciosamente,
Supervisão West Telecom
Consideração final do consumidor
07/01/2026 às 22:06
Após a postagem a empresa resolveu prontamente o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8