West+

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

15/04/2024 às 14:10

ID: 186795989

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei uma compra no site da west+ no dia 08/03/*******, comprei um modelo da marca converse (all star) sempre usei em especifico esse modelo dessa mesma marca durante anos e nunca tive problemas, por isso mesmo tive a segurança de realizar a compra de forma online.
Assim que usei o tênis ele feriu todo o meu calcanhar em somente 2 horas sendo imposssível usar novamente percebi tambem que costura do tênis tem uma forma grosseira, então entrei em contato com a loja no dia 26/03 e eles pediram para eu entrar em contato direto com a marca Converse,no dia 27/03 eles já me retornaram e me disseram que o responsavel pelo produto vendido é a propria West+ e eles me informaram que tenho um prazo de até 90 dias para fazer essa reclamação, então entrei em contato mais 2 vezes com a West+ uma no dia 28/03 e outra dia 02/04 e eles não me deram retorno.
Aguardo um retorno para resolvermos essa situação.