Paguei um curso a vista e depois de alterarem a data nao posso fazer o curso e não querem me devolver o dinheiro.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
01/02/2016 às 16:09
ID: 16592164
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrezados,
Paguei um curso com valor alto, pouco mas de 5 mil reais, que teria inicio no dia 11/01/*******. Planejei minhas ferias para esta data, porem o curso alterou a data novamente para o dia 19/02. Ate ai ok. Porem o curso alterou novamente para o dia 29/02 e esta data eu nao tenho disponibilidade. Estou mudando de emprego onde não terei a viabilidade de fazer este curso. E o curso se nega a fazer a devolução do meu dinheiro.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/02/2016 às 18:30
Prezado Rodolfo,
Para melhor atendê-lo, nós retornamos a data de treinamento para dia 15/02 mesmo sem atingir o quórum mínimo, e desta vez o senhor alegou não poder participar da data, devido a motivos pessoais.
Conforme seu aceite em nossa proposta, nossos termos de contratação de treinamento contém as seguintes informações: Que o valor adquirido é vigente para nossas turmas de calendário, confirmadas ou postergadas com 15 dias de antecedência (o que ocorreu dentro do prazo informado); Que a nota fiscal não seria cancelada por motivo de postergação de data.
Desta forma, firmamos clareza no cumprimento de nossas responsabilidades.
Réplica do consumidor
26/02/2016 às 18:47
Prezados,
Nao sei se foi informado a minha situação. A mesma nao é problema com datas. Eu nao tenho mais a viabilidade de fazer o curso. Tinha na data acordada inicialmente e na data seguinte que foi https://******* que foi a mesma foi alterada mais de duas vezes. Agora eu nao tenho mais disponibilidade de fazer o curso no RJ ou em SP.
Réplica do consumidor
26/02/2016 às 21:42
E verifiquei no meu email agora e fui informado no dia 01/02/******* que a data do dia 15 havia sido cancelada novamente e a nova data seria na semana do sia 29/02. E essa clausula e um absurdo. O curso foi postergado 3 vezes. O aluno paga e tem que ficar esperando a disponibilidade de voces para fara fazer o curo ....
Consideração final do consumidor
03/03/2016 às 00:19
Péssimo! Demoraram a responder. Colocam uma clausula absurda! Alteraram a data do curso 4 vezes e agora o aluno se vira pra fazer? Agendei minhas ferias para o período do curso e simplesmente ligam informando que não vai ter curso.... perdi minhas ferias e ate hoje nao tem uma turma formada para fazer o curso.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3