Western Pools Cascatas e Pedras Ecológicas

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São José dos Campos - SP

20/06/2019 às 11:36

ID: 92579643

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Compramos dessa empresa 3 lagos e um viveiro, isso foi no ano de *******, gastamos um valor bem alto. Durante o processo de negociação foi tudo ótimo, porém quando o lago foi instalado, começaram os problemas.
Foi me vendido um lago limpo e também foi me vendido que se que precisasse de manutenção nos teríamos suporte, mas isso não aconteceu. O lago depois uma semana já começa a acumular algas, fica com aspecto de sujo, passei o problema para eles e a retorno sempre foi o mesmo, isso é falta de manutenção!
Após esse retorno eu gastei bastante dinheiro com manutenções de terceiros, porém a empresa que fez a manutenção me passou que apenas ficar limpando o lago não adiantaria, pois nem os filtros para esse padrão de lago foi adequado.
Eu tentei por várias vezes que a própria empresa que me vendeu o lago fizesse essa manutenção, afinal eles me venderam um produto que nunca de verdade funcionou adequadamente, se é filtro, ou até mesmo a questão biológica do aquário na minha opinião deveria ser resolvida por eles, afinal meu investimento foi bem alto!!
Eles me passam mensagem via telefone, porém como sempre não resolvem, simplesmente somem, toda vez que eu passo no meu jardim é super desagradável!!
Espero a Western Pools Cascatas e Pedras Ecológicas tome uma providência e não faça isso com outros consumidores.