Dificuldade para obter reembolso em dinheiro de remessa cancelada na Western Union
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
12/08/2026 às 14:19
ID: 256287529
Fiz uma transferência (como sempre faço) pela Western Union da Alemanha para o Brasil, mas a casa de câmbio me informou que já tinha excedido o limite estipulado de 7 mil USD.
Liguei para a central, pois no mesmo dia eu saí da Alemanha e agora estou na Holanda. Cancelaram minha remessa, mas disseram que eu teria que voltar pra Alemanha pra conseguir pegar o reembolso, e o próprio print do rastreio diz que pode ser na agência mais próxima. Supostamente a atendente tentou transferir a possibilidade de eu resolver aqui na Holanda, mas disse que não conseguiu.
Fui de trem novamente pra Alemanha hoje pra resolver isso, mas as agências só informam que é um valor alto e não tem o dinheiro pra me dar. Eu preciso saber onde eu posso ir realmente e que é certeza que vão ter a quantidade pra me reembolsar, pois fica inviável ir em todas as cidades da Alemanha perguntando quem tem o dinheiro físico pra me estornar. Em breve volto ao Brasil e não consegui resolver essa questão até agora.
Ou me ajudem a transferir essa possibilidade para resolução diretamente da Holanda.
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 11:24
Olá, Gabriely! Bom dia.
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