Limite de envio excedido
Resolvido
Santo Antônio de Jesus - BA
08/03/2024 às 21:21
ID: 184205687
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou ha cerca de 20 dias sem conseguir receber dinheiro dos meus familiares através do Western Union. Sempre que alguém vai fazer uma transação para mim aparece a mesma mensagem: Limite de envio excedido "Excedeu o limite de envio para o método de pagamento selecionado. Escolha uma das opções abaixo para prosseguir com a transferencia". Já tentaram todas as formas possíveis e no final sempre aparece a mesma mensagem, consequentemente não completa a transação. Gostaria de saber o que preciso fazer para solucionar esse problema.
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Resposta da empresa
11/03/2024 às 14:33
Olá Edvan, boa tarde!
Esperamos que se encontre bem.
Temos como prioridade oferecer aos nossos clientes os melhores serviços, atendimento e experiências inovadoras com transparência nas relações.
Enviamos uma mensagem privada, pois como a plataforma do Reclame Aqui é pública prezamos pela segurança dos seu dados.
Tenha uma excelente semana!
Se cuida,
Atendimento Western Union | Reclame AQUI
Siga as regras de prevenção. Não esqueça de lavar bem as mãos e usar frequentemente o álcool em gel.
Para eventuais dúvidas, entre em contato com nossos canais de atendimento:
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Acesse nossa página no Facebook: https://*******)
Réplica do consumidor
19/03/2024 às 15:42
Boa tarde! No dia 11/03/******* eu recebi uma mensagem privada para dar seguimento a resolução do meu problema, porém não tive mais retorno por parte do Banco. Continuo com o meu problema sem solução e sem nenhum suporte.
Réplica da empresa
19/03/2024 às 18:15
Olá Edvan, boa tarde!
Esperamos que se encontre bem.
Temos como prioridade oferecer aos nossos clientes os melhores serviços, atendimento e experiências inovadoras com transparência nas relações.
Enviamos uma mensagem privada na plataforma hugme do Reclame Aqui, pois como a plataforma do Reclame Aqui é pública prezamos pela segurança dos seu dados.
Tenha uma ótima semana!
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Consideração final do consumidor
03/04/2024 às 23:57
Muita agilidade na resposta e resolução do caso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10