Limite de transações excedido (mas eu não excedi)

A quem possa interessar, me responderam informando que a WU possui limites para transações e ao realizar simulações, mesmo sem o pagamento efetivo, este limite é consumido. O limite diário do país Argentina é de USD 2.*******,00*, portanto não pode ultrapassar o valor de R$14.*******,00 quando seleciona o método de recebimento em conta bancária e R$9.*******,00 quando seleciona o método de recebimento em loja. Eles alegaram que fiz 9 transações no período de 30 dias, por isso o limite excedeu.
Levantei meu histórico de transações e argumentei que o valor sacado não ultrapassava nem ******* dólares nos últimos 2 meses e não tive o meu número de transações excedidas no mês em que estávamos, nem no mês anterior. Também perguntei em qual parte do site da WU consta essa especificação de limites informada na mensagem porque não consegui encontrá-la em nenhuma fonte oficial. Essa pergunta nunca foi respondida.
O que a atendente informou é que meu limite foi consumido simplesmente por ter realizado uma simulação no site, ou seja, mesmo quando você não faz transação alguma eles descontam o uso do aplicativo no seu limite. Portanto, recomendo que não viagem contando apenas com a Western Union. Estava viajando sozinha e tive que procurar outras alternativas para não ficar sem dinheiro.