Negativa de reembolso e falta de atendimento no suporte

Respondida
Aracaju - SE
12/08/2026 às 04:33
ID: 256238839
Não querem me reembolsar. Fiz uma compra no fim do ano passado, e não saquei o dinheiro. Quando fui em uma agência sacar, foi informado que não estava mais disponível. Solicitei o reembolso pelo menos 4 vezes, enviei email 4 vezes, tentei falar com o suporte do chat, mas nenhum humano responde ou viu a minha resposta.
Meu CPF é *****
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 09:58
Olá, Rodrigo! Bom dia.
Esperamos que se encontre bem.
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