Solicitação de reembolso de PIX enviado incorretamente para Western Union

Reclamação em réplica

Em réplica

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São José dos Campos - SP

16/07/2026 às 18:33

ID: 254116883

Fiz um pix de maneira incorreta para o western union pois estava tentando fazer um pix para a wise e acabou indo para a western union, tenho o comprovante dessa transferência porém solicitei o reembolso e eles não querem me reembolsar! Eu não retirei o dinheiro na western union e nem fiz transferência para outra conta via western union gostaria de ter meu reembolso de volta! Tenho comprovante de pagamento e tudo!

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Resposta da empresa

18/07/2026 às 16:21

Olá, Renata! Boa tarde.

Esperamos que se encontre bem.

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Réplica do consumidor

22/07/2026 às 11:59

Eles me mandaram uma mensagem no privado dizendo que iam fazer meu reembolso mas não aconteceu, ainda não recebi o reembolso desse caso. Poderiam me ajudar?