Solicitação de reembolso de PIX enviado incorretamente para Western Union

Em réplica
São José dos Campos - SP
16/07/2026 às 18:33
ID: 254116883
Fiz um pix de maneira incorreta para o western union pois estava tentando fazer um pix para a wise e acabou indo para a western union, tenho o comprovante dessa transferência porém solicitei o reembolso e eles não querem me reembolsar! Eu não retirei o dinheiro na western union e nem fiz transferência para outra conta via western union gostaria de ter meu reembolso de volta! Tenho comprovante de pagamento e tudo!
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Resposta da empresa
18/07/2026 às 16:21
Olá, Renata! Boa tarde.
Esperamos que se encontre bem.
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Réplica do consumidor
22/07/2026 às 11:59
Eles me mandaram uma mensagem no privado dizendo que iam fazer meu reembolso mas não aconteceu, ainda não recebi o reembolso desse caso. Poderiam me ajudar?