Transferência não entregue e ausência de solução para estorno
Respondida
São Paulo - SP
11/08/2026 às 08:02
ID: 256135973
Realizei uma transferência no dia 3 de agosto de 2026 e no dia 4 recebi a confirmação de que os recursos seriam entregues na conta do Beneficiário nesse mesmo dia. Desde então o Beneficiário tem ido diariamente ao banco e os fundos não estão disponíveis. Venho contatado a Western union pelos canais de assistencia sem sucesso de resolução do caso para devolução dos recursos ou então indicar onde o dinheiro encontra-se. Hoje o banco do Beneficiário se manifestou normalmente indicando que os fundos não foram transferidos com sucesso e que as partes deveriam ser contactadas, ou seja o dinheiro não foi creditado. Eu simplesmente quero o dinheiro de volta para então fazer talvez uma nova tentativa via outros meios.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 15:36
Olá, Evelyn! Boa tarde
Esperamos que se encontre bem.
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