Chaleira elétrica com defeito após 1 mês e meio de uso, loja se recusa a trocar por ter passado o prazo.
Resolvido
São Paulo - SP
28/04/2026 às 20:16
ID: 247222941
Comprei chaleira eletrica que era meu sonho, so que durou pouco pois com apenas 1 mês e meio de uso ela nao funciona maia.
Fui nas Lojas Mel para trocar porém ja passou do prazo na loja e nao consegui a troca.
Quero troca da chaleira por outra igual pois gostei muito e facilitou minha vida.
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 08:16
Olá Licinia
Lamentamos o ocorrido com uma peça de nossa coleção, para que possamos auxiliá-lo da melhor forma possível, solicito responder um e-mail que foi enviado na data de hoje. Assim que recebermos as informações iniciaremos a análise da sua solicitação
Canais de relacionamento
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Site: www.etilux.com.br
Consideração final do consumidor
30/04/2026 às 19:55
Excelente atendimento ja foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
04/05/2026 às 13:40
Olá Licinia,
Verificamos que finalizou seu chamado referente ao ID 247222941.
O Grupo Etilux agradece a sua avaliação, sempre que necessitar dos nossos serviços estaremos à sua disposição, para que juntos possamos sempre achar a melhor forma de atendê-lo.
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