Cola de contato com aparência e consistência diferente do descrito na embalagem, não seca.
Respondida
Guaratinguetá - SP
22/07/2026 às 23:02
ID: 254614381
Comprei uma cola de contato de alto desempenho para colar alguns sapatos. Porém ao abrir o tubo, o produto estava cremoso, difícil de sair do tubo e na cor marrom escuro. Na embalagem estava descrito que a aparência é liquida, levemente amarelada com odor característico. O que está dentro do tubo não é amarelo, nem líquido e nem tem cheiro forte, o cheiro é até mentolado, e não seca.
Espero que não seja nada tóxico. Fiquei muito decepcionada e preocupada.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 08:21
Olá Patricia,
Lamentamos o ocorrido com uma peça de nossa coleção, para que possamos auxiliá-lo da melhor forma possível, solicito responder um e-mail que foi enviado na data de hoje. Assim que recebermos as informações iniciaremos a análise da sua solicitação
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