Garrafa térmica explodiu
Resolvido
São Paulo - SP
07/03/2026 às 13:35
ID: 242601649
Realizei a compra da garrafa aos Craft no Natal após duas testagens, a garrafa funcionou normalmente até o momento que ela explodiu voando caco de vidro, inclusive no meu rosto.
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Resposta da empresa
09/03/2026 às 11:08
Olá,
Lamentamos o ocorrido com uma peça de nossa coleção, para que possamos auxiliá-lo da melhor forma possível, solicito responder um e-mail que foi enviado na data de hoje. Assim que recebermos as informações iniciaremos a análise da sua solicitação
Canais de relacionamento
SAC (11) 2955-1800
E-mail: [email protected]
Site: www.etilux.com.br
Consideração final do consumidor
23/03/2026 às 18:47
A atendente ***** entrou em contato comigo, sempre muito educado no e-mail. Solicitou informações e fotos entendimento do caso que foi reembolsado hoje. Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10