Jogo de panelas de cerâmica lascando e perdendo a pintura com menos de um mês de uso.
Resolvido
Esteio - RS
13/07/2026 às 16:13
ID: 253796945
Fiz a compra de um jogo de panelas de cerâmica da linha manhattan. Com um valor bem alto por sinal. Problema que da 20 dias que tenho o jogo das panelas e todas estão tendo lascas, saindo a pintura. Tenho todo o [Editado pelo Reclame Aqui]ida possível com ela, na lavagem, armazenamento. Acredito que pelo valor esse produto não poderia estar em 20 dias nessas condições.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/07/2026 às 17:49
Olá,
Lamentamos o ocorrido com uma peça de nossa coleção, para que possamos auxiliá-lo da melhor forma possível, solicito responder um e-mail que foi enviado na data de hoje. Assim que recebermos as informações iniciaremos a análise da sua solicitação
Canais de relacionamento
SAC (11) 2955-1800
E-mail: [email protected]
Site: www.etilux.com.br
Réplica do consumidor
16/07/2026 às 13:19
Olá, por gentileza enviar o e-mail novamente pois estava com
Problema em meu e-mail, ou entrar em contar através do meu WhatsApp. Grata
Réplica da empresa
16/07/2026 às 14:17
Olá,
Encaminhamos o e-mail novamente, assim que recebermos as informações iniciaremos a análise da sua solicitação
Canais de relacionamento
SAC (11) 2955-1800
E-mail: [email protected]
Site: www.etilux.com.br
Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 08:43
Empresa super responsavel e comprometida com o cliente. Fizeram questao de resolver o mais rapido possivel minha situacao. Ag
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
13/08/2026 às 08:44
Olá Bruna
Verificamos que finalizou seu chamado referente ao ID 253796945.
O Grupo Etilux agradece a sua avaliação, sempre que necessitar dos nossos serviços estaremos à sua disposição, para que juntos possamos sempre achar a melhor forma de atendê-lo.
Canais de Relacionamento
SAC (11) 2955-1800
E-mail: [email protected]
Visite nosso Site: www.etilux.com.br