Panelas apresentaram defeito e furos com pouco tempo de uso

Respondida
Belo Horizonte - MG
13/08/2026 às 00:53
ID: 256339019
Boa tarde!
Fiz a compra de 5 panelas da linha Le Chef a menos de 2 meses atrás, das 6 panelas coloquei 2 para uso diário e a panela maior na segunda vez de uso apresentou problemas no interior dela,
Inclusive um pequeno furinho apareceu. Como continuo com ela em uso esse furinho só o esta aumentando.
Uso as panelas em fogao de indicação o que faz com o que a panela não tenha contato direto com o fogo.
Como tenho costume de usar panelas antes aderentes meus utensílios de cozinha são todos de plástico ou borracha, para que eu nao tenha surpresa com nada estragafo na minha cozinha.
Ja a segunda panela que no caso é a menor ja estou notando uma mancha escurecendo bem no centro dela.
Estou enviando fotos e vídeos para que vocês possam avaliar o problema e me posicionar com alguma solução.
As panelas são extremamente lindas, mas em tao pouco tempo de uso fico muito em duvida quanto a qualidade e durabilidade delas.
Gostei tanto que comprei 5.
Agora estou ate com medo de colocar as outras 3 no uso.
Aguardo retorno.
E desde ja agradeço.
Marcela Muniz
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 08:42
Olá,
Lamentamos o ocorrido com uma peça de nossa coleção, para que possamos auxiliá-lo da melhor forma possível, solicito responder um e-mail que foi enviado na data de hoje. Assim que recebermos as informações iniciaremos a análise da sua solicitação
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