Taça colorida de vidro descolou o fundo, quase causando acidente com criança
Resolvido
Goiânia - GO
15/07/2026 às 06:03
ID: 253946803
Comprei um jogo de 4 taças coloridas e vidro grosso, pra minha surpresa desagradável o fundo de uma delas simplesmente descolou absolutamente do nada e pra piorar, aconteceu com uma criança, graças a Deus eu estava perto e pude evitar um incidente mais grave. Deixo aqui minha insatisfação e medo de adquirir novos produtos dessa marca. Espero que aja uma solução.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 08:58
Olá
Lamentamos o ocorrido com uma peça de nossa coleção, para que possamos auxiliá-lo da melhor forma possível, solicito responder um e-mail que foi enviado na data de hoje. Assim que recebermos as informações iniciaremos a análise da sua solicitação
Canais de relacionamento
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Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 16:42
Atendimento super rápido, eficaz e resolutivo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
21/07/2026 às 17:03
Olá Soraya,
Verificamos que finalizou seu chamado referente ao ID 253946803.
O Grupo Etilux agradece a sua avaliação, sempre que necessitar dos nossos serviços estaremos à sua disposição, para que juntos possamos sempre achar a melhor forma de atendê-lo.
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